ショッピングガイド 返品・交換について

不良品

ご返金、又は良品との交換を致します。
(不良品とは、商品ご到着時点での商品の違い、商品破損のある商品を指します。)

商品が不良品の場合、下記までご連絡ください。

返金の場合は、返送頂いた商品を確認後、ご指定のご注文者様名義口座へお振込み致します。
不良品の返品・交換における送料は、当社負担とさせて頂きます。

キャンセル・返品処理について

商品到着後8日以内の返品を承っております。
事前に下記の問い合わせ窓口へご連絡の上、返品依頼書に必要事項をご記入頂き、商品と一緒に当社までご返送ください。

返金は、返送頂いた商品を確認後、ご指定のご注文者様名義口座へお振込み致します。
クレジットカード払いの場合は、引き落しの取り消しを行います。

返金の際の振込手数料、返品の際の送料は、当社責任の理由を除き全額お客様負担となりますので、予めご了承ください。

※ ご注意
・ 当社にご連絡の上、商品の到着日から8日以内にお戻しください。
・ 未開封・未使用の商品のみ返品に応じさせていただきます。

※ 返品をお受けできない商品
・ ご到着後9日以上経過しているもの
・ すでにご使用になられた商品(開封された商品)
・ お客様のお手元で商品及び表示シールにキズ、汚損が生じた商品
(表示シールが商品から外れているものまた、はずれた形跡のあるものも、含みます。)

ご連絡・お問い合わせ先

株式会社 日本スイス・パーフェクション オンラインショップ窓口

電話:0120-575-269
受付時間:平日10:00〜18:00